Договор оферты

Интернет-магазин mideastore.ru в лице ООО "Ориент Хоусхолд Апплиансес" (далее Продавец) публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее Покупатель) о нижеследующем:

1. Термины и определения

1.1. Покупатель — гражданин, имеющий намерение приобрести, либо приобретающий товары исключительно для личных нужд,  разместивший заказ на сайте интернет-магазина mideastore.ru.

1.2. Зарегистрированный покупатель — покупатель, предоставивший о себе продавцу индивидуальную информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронный почты (e-mail), адрес, контактный телефон), которая может быть использована для оформления заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении заказа.

1.3. Продавец — ООО "Ориент Хоусхолд Апплиансес" (ОГРН 1077757625670)

1.4. Интернет-магазин — сайт mideastore.ru, на котором любой покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать определённый товар, способ оплаты и доставки товаров, оформить заказ.

1.5. Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу mideastore.ru. Сайт принадлежит продавцу, ООО "Ориент Хоусхолд Апплиансес".

1.6. Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе интернет-магазина.

1.7. Заказ — электронно- или иным способом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку товаров, выбранных в интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет.

1.8. Курьерская служба  — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договорённости с Продавцом услуги по доставке заказов покупателям.

2. Предмет договора

2.1. Настоящий договор является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т.е. через интернет-магазин mideastore.ru (гражданский кодекс РФ Статья 435, Статья 437, Статья 494).

2.2. В случае принятия условий Настоящего договора, физическое лицо или юридическое лицо, производящий акцепт оферты, становится Покупателем.

2.3. Акцептом является факт оплаты заказа в размере 100% на условиях Настоящего Договора.

2.4. Общая информация по электронному каталогу mideastore.ru:

2.4.1. Размещение заказов
Заказ, размещенный в пределах электронного каталога на сайте Продавца (mideastore.ru), имеет преимущества перед любыми другими документами и средствами коммуникации, имеющимися в распоряжении Покупателя. Продавец и Покупатель заявляют о своем согласии с данным Договором-офертой, если иное не зафиксировано в письменной форме.
Продавец оставляет за собой право отказать в обработке размещенного заказа без обоснования причин Покупателю.

2.4.2. Наличие товара
Продавец предоставляет Заказчику информацию о наличии товара в конкретный момент времени и не имеет возможности гарантировать наличие товара спустя некоторый промежуток времени. Исключения составляют заказы, по которым заказчик получил счет на оплату. По счету-оферте Продавец гарантирует наличие товара в течение двух рабочих дней. Продавец обновляет информацию по наличию товаров 2 раза в сутки каждый рабочий день.

2.4.3. Цены, опубликованные на сайте
Цены на сайте соответствуют действительности, но Продавец оставляет за собой право повышать цены (о повышении Покупатель будет в обязательном порядке проинформирован в день заказа). Продавец вправе повышать цену на любой из товаров заказа в случае размещения и подтверждения заказа, выходящего за рамки сроков ближайшей доставки.

2.4.4. Характеристики продукции, товарный вид.
Продавец прилагает все усилия к тому, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики поставляемой продукции соответствовали описаниям, приведенным в электронном каталоге, в брошюрах, выпускаемых Продавцом, однако Покупатель признает, что внешний вид, упаковка, характеристики полученных товаров могут отличаться от этих описаний.

3. Заключение договора

3.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

3.2.  Факт оформления Заказа у Продавца самостоятельно на сайте, через менеджера магазина по телефону или через электронную заявку, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.

3.3.  К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 г., и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

4. Цены и условия передачи товара

4.1. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве и ассортименте, соответствующим Заказу Покупателя на день оформления Заказа.

4.2. Цена товара указывается рядом с определённым наименованием товара в интернет-магазине. Все цены в интернет-магазине указаны в рублях Российской Федерации за единицу Товара.

4.3. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

4.4. Оплата полной Стоимости по заказу производится Покупателем в рублях любым из способов, предлагаемых на стадии оформления заказа.

4.5. При выборе Покупателем способа оплаты, требуемая дополнительно комиссия банковского либо иного учреждения, осуществляющего денежный перевод, оплачивается Продавцом.

4.6. Стоимость курьерской доставки товара оплачивается Покупателем дополнительно.

4.7. После получения заказа товару присваивается статус - «Проверка наличия товара у продавца» (обработка указанного заказа осуществляется в течение 12 часов), Продавец предварительно проверяет заказ на наличие товара на складе и направляет уведомление Покупателю для подтверждения заказа.

4.8. Передача заказанного Товара в службу доставки осуществляется: при наличной форме оплаты — в ближайшую дату, установленную условиями работы магазина (не ранее чем, через один рабочий день после оформления заказа); при безналичной форме оплаты — не ранее чем, через один рабочий день после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

4.9. Датой доставки заказа считается дата передачи заказа Покупателю и подписания УПД.

5. Переход собственности и риска

Право собственности, риск случайной гибели или порчи переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи товара. Факт приемки заказа Покупателем является подтверждением отсутствия претензий Покупателя к внешнему виду и комплектации товара.

6. Документооборот

6.1. При наличной форме оплаты Продавец предоставляет:
товарный чек, универсальный передаточный документ, договор-счет.

6.2. При безналичной форме оплаты Продавец предоставляет:
универсальный передаточный документ, договор-счет.

7. Порядок расчетов

7.1. При наличной форме оплаты:
Покупатель обязан внести полную стоимость оплаты за Заказ в день доставки товара.

7.2. При безналичной форме оплаты:

7.2.1. Покупатель обязан внести 100% предоплату за товар, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца, на основании счёта-оферты, предоставленного Продавцом.

7.2.2. Счет-оферта действителен в течение 2-х (двух) банковских дней. При истечении срока действия счета-оферты, Продавец вправе в одностороннем порядке изменить цены на товар или отменить заказ.

7.2.3. При оформлении платежного поручения Покупатель обязан указать в назначении платежа номер счета-оферты, по которому оплачивается товар. 

8. Права и обязанности сторон

8.1. Права и обязанности Продавца:

8.1.1. Продавец обязан поставлять товар в надлежащей упаковке, обеспечивающей сохранность товарного вида при транспортировке и хранении.

8.1.2. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.

8.1.3. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина (mideastore.ru).
Объем консультаций ограничивается вопросами, связанными с выполнением Заказа.

8.1.4. Продавец оставляет за собой право изменения условий выполнения заказа в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы. 

8.2. Права и обязанности Покупателя:

8.2.1. При получении товара Покупатель обязан проверить товар на наличие повреждений и комплектацию.

8.2.2. Покупатель имеет право на 10 (десяти) минутную проверку товара при получении через курьера.

8.2.3. Покупатель обязан предоставить достоверную контактную информацию и информацию об адресе доставки при оформлении заказа. В противном случае Продавец не несет ответственности за несвоевременное выполнение заказа.

 

9. Возврат и обмен товара

9.1. Оформление процедуры обмена и возврата товара производится на основании письменного Заявления, заполненного Покупателем, которое можно скачать по адресу ***

9.2. При заполнении Заявления, Покупателю необходимо указать следующую информацию: 
—фамилия, имя, отчество покупателя, его паспортные данные; 
—наименование товара; 
—даты заключения договора и передачи товара; 
—сумма, подлежащая возврату; 
—причина возврата; 
—адрес e-mail и контактный телефон Покупателя; 
—номер лицевого счета, на который будет осуществляться возврат денежных средств. 
К товару, помимо заявления, Покупатель обязан приложить подтверждение его оплаты, а также копию универсального передаточного документа, подтверждающей передачу товара от Продавца Покупателю.

9.3. Место обмена и возврата товара производится по предварительному согласованию с администрацией магазина.

9.4. Возврат и обмен товара надлежащего качества:

9.4.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. 
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору (стоимость товара без расходов на доставку), за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

9.5. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

9.5.1. В случае продажи товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе по своему выбору потребовать: 
— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Продавцом или третьим лицом; 
— соразмерного уменьшения стоимости товара; 
— замены на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. 
— расторжения договора. По требованию Продавца Покупатель должен возвратить товар с недостатками.

9.5.2. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же модели перерасчет цены товара не производится.

9.5.3. В случае обнаружения Покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом — в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

9.5.4. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

9.6. Экспертиза

9.6.1. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Для проведения экспертизы Покупатель направляет товар в адрес Продавца. Отправка товара осуществляется за счет средств Покупателя. 
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 ФЗ «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований Покупателя.

9.6.2. Срок устранения недостатков товара определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.

9.6.3. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

 

10. Условия доставки товара через Курьерскую службу

10.1. Продавец осуществляет доставку товаров по территории Москвы и Московской области, через курьерскую службу «Maxipost».

10.2. Покупатель, желающий получить заказ через курьерскую службу «Maxipost», обязан самостоятельно оформить заказ на сайте, указав город своего проживания, контактный телефон и адрес электронной почты.

10.3. Передача заказов к доставке курьерскую службу «Maxipost» осуществляется не позднее чем через 3 (три) рабочих дня с момента оформления заказа.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1.В случае пожара, наводнения, землетрясения, стихийных бедствий, забастовок и других чрезвычайных обстоятельств, срок исполнения обязательства по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать эти обстоятельства, но не более чем на 3 (три) месяца.

11.2.Сторона, для которой создалась невозможность выполнения обязательства по договору, должна немедленно известить другую сторону о наступлении и прекращении чрезвычайных обстоятельств, препятствующих выполнению обязательств.

11.3. Продавец также акцентирует внимание Покупателя на тот факт, что Продавец относит к обстоятельствам непреодолимой силы аварии на дорогах, поломки автотранспортных средств Продавца, а также серьезные пробки.

12. Срок действия договора

12.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в Покупателя в интернет-магазин путём оформления заказа (самостоятельно на сайте, через менеджера Продавца по телефону, через электронную заявку) и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.

12.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.